社交媒體危機管理

社交媒體是現今推廣不可或缺之網絡平台,有效兼且成本低。只要運用合適的策略,社交媒體可成為與目標顧客溝通之重要橋樑;但如果未能好好掌握網民心態,網上宣傳隨時變成公關危機。

掌握網民的社交心態,學習最新的社交媒體平台應有的管理策略,及面對潛在公關危機之處理方式,將有助日常工作中作出更有效的管理,並為社交媒體危機做好更充分的準備。

 

內容

1.  網絡行銷年代
2.  如何選擇社交平台
3.  Like可以當飯食?Engagement才是王道
4.  Content Marketing攻略
5.  關公 vs 公關
6. 「關公」之預防及黃金救亡法則
7.  個案分享

 

講者

陳家樂 – BizHK創業人誌 創辦人兼總編輯

陳家樂先生擁有逾十五年媒體及企業傳訊經驗,曾於多個媒體擔任記者及編輯崗位,當中包括東方報業集團、明報集團、資本雜誌、都市日報集團等,並曾於能源上市企業及藥業公司任職媒體關係管理職位。Kevin於三年前,開始轉營網絡媒體市場,現為「BizHK創業人誌」創辦人兼總編輯,並兼任該集團數碼媒體總監,管理社交媒體推廣方案團隊及培訓工作,與創業界、企業界及大小商會等相關機構保持堅實夥伴關係。Kevin從事文字工作多年,企業訪問人數超過1,000人,其中於2010年曾為某國際集團訪問旗下200多名管理團隊,更親身到台灣進行採訪製作。2017年,Kevin出版了「Startup Bible創業人聖經」,該書訪問了超過100人,包括跨年代、跨地域之創業人及企業家,此書亦為Kevin以自家品牌名義推出之第一本書刊。2018年,Kevin再度出版「Startup Bible – 創業達人」,輯錄了城中50名創業精英。Kevin於2017年獲亞太文化創意產業總會頒發「文化創意產業大獎」。