By Simon Tong, CSG Consultancy – Performance Consultant
創新總是讓人響往，人們總認為創新是很輕鬆有趣甚至好玩的工作。但實情是怎樣呢？
作為顧客，對的。創新產品及服務令我們的生活更方便更舒適，給我們無限的想像空間。相信不少人跟我一樣，試過苦苦等候喬布斯的產品發佈及他的next big thing，期待喬布斯的口袋裡的新產品。
但作為企業管理人員，情況則大大不同。他們在想，怎樣確保觀眾看到喬布斯從口袋中拿出的新產品後，會「嘩」一聲，並大拍手掌。如果觀眾看到後沒反應，甚至喝倒采，那怎麼辦？
客人不喜歡你的產品，他可以選別的品牌，但你卻失去了一個顧客。企業高管面對的就是這麼嚴峻的境況，風險。面對風險，企業高管沒信心向前走，他們於是拒絕創新，或只接受少許他們完全掌握的改變。慢慢的，企業失去應有的活力，和顧客越走越遠，和增長也越走越遠。
創新信心是企業創新的核心條件。怎樣才能建立創新信心呢？
1. 為企業製訂明確創新方向 – 從不同方面，如技術趨勢、客戶世代分析，以及客戶深度了解，確認客戶需求和市場規模
2. 確保企業具備合適創新能力、訂立路線圖建立創新能力，以及確認合作伙伴，控制創新風險
3. 為員工搭建空間平台，讓他們明白如何運用資源有系統地解決問題，逐步完成項目
4. 有策略地測試市場，並收集客戶意見，進而快速改善產品
5. 建立企業創新文化，讓企業各員工以創新為任務，以創新為榮，實現企業持續創新。
面對來自全球大大小小的新挑戰，企業高管需要有更好的思路製訂公司戰略，有更好的眼睛耳朵了解市場環境，又有更好的左右手實施創新項目，加上有更好的文化成為企業雙腿讓企業更持久地向前邁進。
達到以上條件，企業高管及員工均對創新有想法、有方法、有信心，企業就有更大機會實現改變。
