Consultants Sharing

By Joe Meyer, CSG Consultancy – Performance Consultant

We live in an age of easy access to what is happening in the entire world and particularly in the world of business. There is a mountain of information about how leaders…

By Raymond Ng, CSG Consultancy – Performance Consultant

I was conducting a simulation game in one of my training workshops last month when the results showed once again how most players failed to capture some early signs of trouble over…

By Joe Meyer, CSG Consultancy – Performance Consultant

 
Time is always the excuse
There are so many things to be done!  We often exclaim there is simply not enough time and resources to do everything, so we drop what…

By Emil Chan, CSG Consultancy – Performance Consultant

在九龍半島的中心的一大片地方原來已有三十幾年面目沒有改變過，這代表了什麼？
 
還記得當年剛入銀行，我的每日的工作包括將大量報表打印出來並整理。因為二十多年前未有雷射打印，報表用的紙是要特別訂製，兩邊有打孔和預印了線條甚至是銀行商標的。有的時候還會用過底紙一次打印多份。 銀行每晚可以用上幾千頁的訂製紙的供應商正是Toppan。 由於香港各大小銀行、大型企業甚至用戶人數眾多的公營機構的電腦應用及周邊配套服務需求殷切，Toppan的發展也如日中天，業界龍頭地位一直維持了幾十年。
 
大浪淘沙，資訊科技的時代巨輪比任何行業也轉得更快，去舊迎新的力量比任何產業也更強更狠。 當電腦報表不再需要用特別的紙張打印甚至只「打印」成虛擬檔案，面對市場的改變Toppan 已經核心業務從打印轉移到銀行卡、理財卡、會員卡、甚至智能識別產品的範圍。 今次全面結束印刷業務，也反映了市場的改變。 筆者相信如果香港各界信息科技應用不是發展普遍滯後，其印刷業務其實早應該結束。
 
今日的香港，大量政府內部文件文件、學生派位表格和通知、運輸署通知甚至公司註冊、樓宇買賣契約等仍然沒有跟上全球發展提供無紙化的選擇。 而每年更花費大量金錢印刷各類厚厚的宣傳廣告。 在沒有任何有效政策的指引下，招股書、選舉廣告、施政報告及財政預算報告仍然虛耗大量紙張。既不環保，也反映了政府未有為資訊科技應用投入足夠的推動力。剛發表的智慧城市藍圖裡面沒有令人嚮往的鴻圖大計卻刪去花了納稅人五百萬元請顧問公司按全球智慧城市發展而加入的共享經濟部分。一方面講推動大數據分析乃香港趕上創科尾班車的重要元素，但另外一邊卻將本來可以運用大數據實時分析市民消費行為從而讓數據說話的流動支付錯誤地放在藍圖的「智慧生活」而不是「智慧經濟」部分。 如此安排就看出政府對新經濟的認識仍有頗多改善空間。…

By Simon Tong, CSG Consultancy – Performance Consultant

創新總是讓人響往，人們總認為創新是很輕鬆有趣甚至好玩的工作。但實情是怎樣呢？
作為顧客，對的。創新產品及服務令我們的生活更方便更舒適，給我們無限的想像空間。相信不少人跟我一樣，試過苦苦等候喬布斯的產品發佈及他的next big thing，期待喬布斯的口袋裡的新產品。
但作為企業管理人員，情況則大大不同。他們在想，怎樣確保觀眾看到喬布斯從口袋中拿出的新產品後，會「嘩」一聲，並大拍手掌。如果觀眾看到後沒反應，甚至喝倒采，那怎麼辦？
客人不喜歡你的產品，他可以選別的品牌，但你卻失去了一個顧客。企業高管面對的就是這麼嚴峻的境況，風險。面對風險，企業高管沒信心向前走，他們於是拒絕創新，或只接受少許他們完全掌握的改變。慢慢的，企業失去應有的活力，和顧客越走越遠，和增長也越走越遠。
 
創新信心是企業創新的核心條件。怎樣才能建立創新信心呢？
1. 為企業製訂明確創新方向 – 從不同方面，如技術趨勢、客戶世代分析，以及客戶深度了解，確認客戶需求和市場規模
2. 確保企業具備合適創新能力、訂立路線圖建立創新能力，以及確認合作伙伴，控制創新風險
3. 為員工搭建空間平台，讓他們明白如何運用資源有系統地解決問題，逐步完成項目
4. 有策略地測試市場，並收集客戶意見，進而快速改善產品
5. 建立企業創新文化，讓企業各員工以創新為任務，以創新為榮，實現企業持續創新。
 
面對來自全球大大小小的新挑戰，企業高管需要有更好的思路製訂公司戰略，有更好的眼睛耳朵了解市場環境，又有更好的左右手實施創新項目，加上有更好的文化成為企業雙腿讓企業更持久地向前邁進。
 
達到以上條件，企業高管及員工均對創新有想法、有方法、有信心，企業就有更大機會實現改變。…

Edited by Emil Chan, CSG Consultancy – Performance Consultant
 

深圳市政府推出才一年多的定點借還共享單車因為精密配合移動互聯網而設計的共享單車而退役了
這是Mobike搞營銷、打造新生態、改善國人素質的campaign。 中國企業完成新支付生態的打造工程後，已經向著信用生態邁進。
 
歷史上讀過太多政權因為故步自封導致倒下，未想到事件就在身邊發生
目前很多香港官員、專業人士、甚至學者仍然以舊世界思維解讀信用系統。以為它的功能只是風險評估和保障金融機構的利益卻未想到它其實在應用大數據分析及防止大型金融風暴的發生有很大的應用價值。
其實也難怪他們，因為很多有關人士對電子支付的觀念仍然停留在方便市民的層次（在政府剛剛發表之智慧城市藍圖竟然將流移動支付放在智慧生活而不是智慧經濟單元就可見一二）。在未搞清楚FinTech最基本的模組前，再對個人私隱保護有過敏反應，而香港發展公開數據及共享經濟因為法律趕不上社會變化及對利益持分者的rent seeking 行為對整體經濟發展的影響仍然麻木。 香港要跳出框框仍實在舉步維艱。市場根本就缺乏資訊讓社會參考及討論。
當我們仍然要努力教育下一代學會普通話乃維持競爭力的重要元素的時候，有幾多人意識到互聯網思維和holistic thinking的能力其實更重要？ 香港還有幾個黃金十年？
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Edited by Joe Meyer

Why this is so important?
We have no choice but to develop our people at an ever-faster pace.  The spoils go to the fast.  The faster to innovate, to market, to change.
Our people expect to…

Edited by Angus Yip, CSG Consultancy – Director of Sustainability

Two Years after ESG Reporting in Hong Kong
Time flies as it’s already two years after the semi-mandatory requirement for all the listed companies in Hong Kong to issue ESG…